1. 检查本地网络状态

网络连接异常是导致域名解析失败的常见原因。建议依次执行以下操作：

1. 重启路由器与调制解调器，排除临时性网络故障
2. 使用其他设备测试同一网络，确认是否为本地问题
3. 通过命令行执行ping 8.8.8.8检测网络连通性

若出现持续性网络丢包，需联系网络服务提供商检查线路质量。

2. 验证DNS配置参数

错误的DNS设置会直接导致解析失败，需重点检查：

• 域名控制台的A记录/CNAME记录是否指向正确IP
• MX记录是否影响邮件服务解析
• TTL值设置是否合理（建议不低于600秒）

建议使用nslookup命令验证解析结果是否与预期一致。

3. 更换公共DNS服务器

当运营商DNS异常时，可切换至以下公共DNS服务：

修改后需等待5-10分钟使新配置生效。

4. 清理系统DNS缓存

过期缓存可能引发解析错误，各系统清理方法：

• Windows：以管理员身份运行ipconfig /flushdns
• macOS：终端执行sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux：执行systemd-resolve --flush-caches

5. 联系技术支持团队

当自主排查无效时，需准备以下信息寻求专业支持：

1. 完整的域名解析错误截图
2. tracert路由追踪结果
3. 域名注册商和DNS服务商信息

建议同步联系域名注册商和主机服务商进行联合排查。

通过分步检测网络连接、验证DNS配置、更换解析服务器、清理系统缓存等系统化操作，可快速定位并解决多数域名解析错误。建议运维人员定期检查域名有效期和解析记录，同时设置监控告警机制。