Cloudie机房的硬件配置和服务等级协议（SLA）是什么？
Cloudie机房为用户提供的服务器均采用高性能硬件，保证了计算资源的高效利用。机房内配备了多台品牌服务器，服务器CPU采用了Intel Xeon系列处理器，拥有多个核心和线程，可满足大规模并行计算任务的需求；内存方面，我们使用了DDR4类型的内存条，大容量内存可以容纳更多的数据，减少了磁盘I/O操作，提高了数据处理速度；存储设备则由SSD固态硬盘组成，具备读写速度快、延迟低的特点，并且支持热插拔技术，方便维护人员进行更换或扩展。
服务等级协议（SLA）
Cloudie机房与客户之间签订的服务等级协议（Service Level Agreement，简称SLA）明确规定了双方的权利和义务。根据SLA，Cloudie承诺将提供99.9%的正常运行时间，即每年的停机时间不超过8.76小时。如果因机房自身原因导致服务中断超过规定时长，Cloudie将按照一定比例退还相应的服务费用。我们还提供724小时技术支持服务，确保在出现问题时能够及时响应并解决。对于网络连接性，Cloudie承诺至少达到99.5%，以确保客户的业务不会因为网络故障而受到影响。Cloudie还会定期对硬件设施进行巡检和维护，确保其始终处于良好状态，减少意外发生的可能性。
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